Manager piloter au quotidien
Titre, diplôme, certificat
Intitulé diplôme
Manager piloter au quotidien
Descriptif
Objectifs
- Communiquer clairement à ses collaborateurs l'objectif concret des missions ou des tâches qu'il leur confie
- Consulter ses collaborateurs sur les moyens à mettre en oeuvre pour atteindre l'objectif et étudier réellement leurs propositions avant d'y répondre
- Organiser un suivi régulier du travail de ses collaborateurs et respecter les étapes de contrôle
- Féliciter ses collaborateurs avec sincérité, sur la base de faits concrets et récents
- Annoncer ses décisions de façon claire et directe et vérifier l'adhésion du collaborateur
- Préparer et conduire un entretien permettant d'évaluer conjointement avec un collaborateur ses points forts et ses axes d'amélioration, et le motiver à progresser
- Répondre à une objection en calmant la pression et en gardant la maîtrise de la discussion.
- Identifier les leviers de motivation d'un collaborateur et les décisions ou communications permettant de les renforcer
- Relayer les décisions venant du haut et choisir l'attitude appropriée en cas de désaccord.
- Exprimer à un collaborateur un point d'amélioration délicat dont il n'est pas conscient, de façon claire tout en préservant la relation
- Mener un entretien de recadrage structuré, montrant l'écart entre ce qui est attendu et le comportement du collaborateur
Blocs de compétences/domaines
Programme
Poursuite d'étude
Conditions d'accès
Modalités d'admission
Informations relatives à la certification et à son éligibilité
Editeur
Région(s)
Public
Dates d'éligibilité
du
02/01/2019
au
07/01/2022
Niveau de certification
Sans niveau spécifique
Type de certification
Habilitation
Certificateur(s)
Dernière session