Manager la diversité interculturelle et intergénérationnelle

Titre, diplôme, certificat

Intitulé diplôme
Manager la diversité interculturelle et intergénérationnelle
Descriptif
Objectifs
  • Connaître l'ensemble des composantes de l'interculturel (nationalité, genre, éducation, génération, cultures d'entreprise...) et les principales notions des grands auteurs du sujet (Hall, Trompenaars, Hofstede)
  • Connaître les caractéristiques des générations baby-boomers, X, Y et Z
  • Ecouter et anticiper les attentes et le fonctionnement de ses collaborateurs dans leur diversité
  • Face à ces attentes, prendre les meilleures décisions pour préserver l'unité de l'équipe
  • Communiquer ces décisions avec fermeté et dans le respect de chacun
  • Etablir des règles de fonctionnement pour favoriser la qualité de communication au sein de l'équipe
  • En cas de conflit interculturel, analyser les croyances et les attentes de chacun et les solutions possibles
Blocs de compétences/domaines
Programme
Poursuite d'étude

Conditions d'accès

Modalités d'admission
Code formation éligible CPF
237469
Code Certif Info
Domaine de spécialité et lettre de fonction (NSF)
413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles
Domaine(s) de formation (formacode)
32020 : Encadrement interculturel
Code inventaire

Informations relatives à la certification et à son éligibilité

Editeur
Région(s)
Public
Dates d'éligibilité
du 02/01/2019
au
Niveau de certification
Sans niveau spécifique
Type de certification
Habilitation
Certificateur(s)
Dernière session