Manager la diversité interculturelle et intergénérationnelle

Titre, diplôme, certificat

Intitulé diplôme

Descriptif

Objectifs

Connaître l'ensemble des composantes de l'interculturel (nationalité, genre, éducation, génération, cultures d'entreprise...) et les principales notions des grands auteurs du sujet (Hall, Trompenaars, Hofstede)
Connaître les caractéristiques des générations baby-boomers, X, Y et Z
Ecouter et anticiper les attentes et le fonctionnement de ses collaborateurs dans leur diversité
Face à ces attentes, prendre les meilleures décisions pour préserver l'unité de l'équipe
Communiquer ces décisions avec fermeté et dans le respect de chacun
Etablir des règles de fonctionnement pour favoriser la qualité de communication au sein de l'équipe
En cas de conflit interculturel, analyser les croyances et les attentes de chacun et les solutions possibles

Blocs de compétences/domaines

Programme

Poursuite d'étude

Modalités d'admission

Code formation éligible CPF

237469

Code Certif Info

98539

Domaine de spécialité et lettre de fonction (NSF)

413 : Développement des capacités comportementales et relationnelles

Domaine(s) de formation (formacode)

32120 : Encadrement interculturel

Code inventaire

2581

Editeur

Région(s)

Public

Dates d'éligibilité

du 02/01/2019

au 07/01/2022

Niveau de certification

Sans niveau spécifique

Type de certification

Habilitation

Certificateur(s)

Dernière session